HubSpot-databaseverrijking voor een leverancier van bedrijfssoftware

Samenvatting

Spacewell worstelde met de datakwaliteit en leadsegmentatie in hun HubSpot CRM. Hun database stond vol met onvolledige en verouderde gegevens, wat de verkoop en het stimuleren van leads belemmerde. We hebben een geavanceerd systeem voor databaseverrijking en leadscores geïmplementeerd, waarbij meer dan 25.000 contacten zijn verrijkt en automatisch nieuwe binnenkomende leads zijn verbeterd. Dit bespaarde honderden uren handmatig SDR-werk en gaf betere inzichten in welke leads het waard waren om actief op te volgen.

Achtergrond van de klant

Spacewell, een toonaangevende leverancier van slimme oplossingen voor gebouwbeheer in Europa, ondersteunt facilitaire managers bij het nemen van datagestuurde beslissingen om het comfort van de gebruikers en de operationele prestaties te verbeteren. Met een aanzienlijke hoeveelheid oude gegevens, activiteiten in meerdere landen en verschillende bedrijfseenheden was het onderhouden van een hoogwaardige database in HubSpot cruciaal voor hun wereldwijde bereik- en verkoopstrategieën.

Doelen en doelstellingen

• Zeer relevante leads beter segmenteren voor verkoopbereik
• Bespaar SDR's van uitgebreid handmatig onderzoek
• Ruim de database van 50.000 leads op door irrelevante en verouderde records te verwijderen
• Lead nurturing verbeteren door segmenten te creëren

Het systeem

Het systeem - HubSpot Database Enrichment Voor Spacewell hebben we een uitgebreid databaseverrijkingssysteem ontwikkeld met behulp van de volgende stappen.

Stappen:

• Gegevenscontrole: wat tekst
  • Voerde een grondige audit uit van de bestaande database van Spacewell om hiaten en onnauwkeurigheden te identificeren.
• Verrijkingsstrategie: wat tekst
  • Bepaald welke gegevensbronnen de huidige lege velden het beste kunnen invullen. Gebruik bijvoorbeeld het schrapen van LinkedIn-bedrijfspagina's om de bedrijfsgrootte te bepalen.
  • Het verrijkingsproces geschetst om te voorkomen dat dure datasetcredits worden verspild aan gediskwalificeerde leads. Een van de eerste stappen was bijvoorbeeld het gebruik van een geldigheidstest voor e-mails. Als een e-mail ongeldig wordt bevonden, wordt deze in een vroeg stadium van het proces gediskwalificeerd.

3. Strategie voor het scoren van leads:

• Samen met het salesteam hebben we de leadscore bepaald. Een hoge score duidt op een potentiële lead. Er zijn gewogen scores geïmplementeerd voor specifieke bedrijfstakken, functietitels, landen, bedrijfsgrootte, anciënniteit, specifieke trefwoorden die op de website worden vermeld en meer.

4. Gegevensverrijking:

• Gebruikte meer dan 10 dataleveranciers, evenals website- en LinkedIn-scraping, om de contacten te verrijken.
• Implementeerde een watervalverrijkingsproces, waarbij opeenvolgende databases automatisch werden gecontroleerd als de initiële datasets geen informatie opleverden. Dit zorgde voor de meest complete en nauwkeurige gegevens die mogelijk waren.

5. Segmentatie en doelgerichtheid:

• Creëerde gedetailleerde koperspersona's op basis van verrijkte gegevens, waardoor nauwkeurige segmentatie mogelijk is.
• Ontwikkelde gerichte marketingcampagnes die zijn afgestemd op specifieke segmenten, waardoor de betrokkenheid en conversiepercentages zijn verbeterd.

6. Integratie en automatisering:

• Integreerde de verrijkte gegevens naadloos in HubSpot, zodat marketing- en verkoopteams realtime toegang hadden tot de laatste informatie.
• Geautomatiseerde workflows om de kwaliteit en consistentie van gegevens te behouden, waardoor handmatige inspanningen en fouten worden beperkt.
• Stel automatisering in voor nieuwe contacten, zodat ze automatisch deelnemen aan het verrijkingsproces. Dit garandeert dat de contactgegevens altijd zo volledig en actueel mogelijk zijn.

Resultaten

De resultaten van onze databaseverrijkingsstrategie waren uitstekend:

• Aantal verrijkte contacten: Verrijkt meer dan 30.000 contacten in hun CRM.
• Gegevens opschonen: Meer dan 5.000 contacten uitgefilterd die niet relevant waren vanwege onjuiste e-mails of niet-bestaande bedrijven.
• Tijd bespaard: Bespaarde meer dan 4 uur handmatig SDR-werk per week met de nieuwe geautomatiseerde gegevensverrijking.
• Foundation for Better Lead Nurturing: Met verbeterde segmentatie kan het marketingteam van Spacewell zich beter richten op hun inspanningen op het gebied van lead nurturing, waardoor de inhoud die ze delen relevanter wordt, wat leidt tot een betere ROI op e-mailmarketing.

Conclusie

‍Onze samenwerking toont aan welke grote impact databaseverrijking kan hebben. Door de datakwaliteit te verbeteren en verrijkte informatie te gebruiken voor gerichte marketing, hebben we geholpen om warme leads binnen de database te vinden, hebben we veel tijd bespaard op handmatig onderzoek, hebben we de lead nurturing verbeterd en hebben we een beter inzicht gekregen in welke campagnes leads van de beste kwaliteit opleveren.